觀影須知你要看 廈門一市民帶雞肉卷進影院遭強

來源: 網絡整理

作者: 內蒙古時空小編

2019-10-25 11:10

  針對觀看4D影片的觀影者,萬象影城不建議其攜帶食品、飲料入內。

  湖里萬達廣場的萬達影城在觀影須知牌上表明,希望觀眾主動寄存異味大、有異響食品。

  百腦匯當代影城檢票口的觀影須知提示牌上表明,不能帶入異味大、有異響的食品。

  廈門網訊 (廈門日報 文/圖 記者 柯笛 見習記者 盧劍豪)近日,市民黃女士撥打本報熱線968820反映,自己因攜帶雞肉卷被電影院拒絕進場,該影院稱禁止攜帶有異味的食品。雙方協商不成,黃女士被院方強制退票。

  記者走訪廈門多家電影院,發現觀影須知中幾乎都有對“異味大、易影響他人觀影的食物”作出限制。有市民認為這侵犯消費者權益,也有市民認為這是維護觀影公共秩序的合理規定。

  【事件還原】

  工作人員稱雞肉卷有異味需在外吃完或寄存

  10月16日晚,市民黃女士和朋友前往美仁宮附近一家影院看電影,檢票時遭到工作人員的阻攔。

  “當時我們一人手上拿著一袋肯德基的食品,工作人員說不能帶到里面。我說帶的只是老北京雞肉卷,工作人員堅稱味道太重不能帶進去,要我們在外面吃完或者寄存在前臺。”黃女士告訴記者,她提出把食物放包里不拿出來,工作人員也拒絕了。店長來后,聲稱由于黃女士等人違反電影院的規定,強制退了票。

  10月18日上午,記者來到該影院,在檢票處看到柜臺上貼著一張通知:“即日起本影城禁止攜帶有異味、有骨頭的食品(如肯德基、麥當勞、熟食等),請在外食用完再入場。”

  一名工作人員告訴記者,這張告示已張貼了約有一個月。“薯片、蛋糕可以帶進去嗎?”記者以觀眾身份詢問檢票處工作人員,得到了肯定的回答,“味道不重、不影響其他人看電影的,就沒關系。”工作人員說。

  【記者走訪】

  廈門多家影院對影響觀影食品作出限制

  記者隨機走訪廈門多家電影院,發現電影院主要針對“異味大”“易影響他人”的食物作出限制,但并不禁止全部食品。不少電影院還設有小食銷售柜臺,售賣如爆米花、薯片、冰淇淋、飲料等食品。

  在百腦匯當代影城,一名工作人員說:“爆米花、薯片這些食品是可以入場的,這和是否在影院購買無關。但如果外帶榴蓮、炸雞等有異味的食品,就容易引發其他觀眾的反感。”在檢票口的觀影須知提示牌上,當代影城也表明,影院提供寄存外食服務,“為了給您和他人帶來更好的觀影環境,請主動寄存異味大、異響食品”。

  在湖里萬達廣場的萬達影城、五緣灣樂都匯的金逸影城、五緣灣天虹商場的CGV影城,記者均看到相關提示,禁止觀眾攜帶影響觀影的食物入內。

  萬象影城的工作人員稱,只要食物氣味不是很濃,一般不會阻攔。不過,如果要觀看4D電影,考慮到影廳座椅可能會跟隨畫面不時搖晃,影院也在觀影須知中表明“不建議攜帶食品、飲料入內”。

  【市民聲音】

  建議統一標準并提前告知

  電影院限制攜帶食品的規定,是否得到觀眾理解?市民黃先生說:“帶什么食物看電影也受限制,這侵犯了我們作為消費者的權利。”另一位市民則持相反意見。“電影院是公共場所,應照顧其他人的感受。”王先生認為,上述影院的做法一定程度上保障所有觀影人的權利。

  “食物的味道怎樣才算重?”魏女士是電影愛好者,她告訴記者,不同影院的規定不完全一致,執行起來也有彈性,“有的影院會有專人檢查,但有的影院看到離開場只剩一兩分鐘了,可能就放你進去了。”魏女士認為,影院的相關規定如果沒有統一標準或提前告知,實施起來也難以服眾。

  也有市民提出,很多影院只在現場張貼了觀影須知,網上購票時并未見到相關提醒。市民李女士說,有時候走到檢票口才被突然告知禁止攜帶有關食物。她建議,影院應提前告知。

  【律師說法】

  限制攜帶異味食品保障觀影人權益

  北京盈科(廈門)律師事務所律師許東說:“根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,如果電影院禁止消費者攜帶外部購買的爆米花、飲料入場觀影,則意味著要求消費者只能在電影院內購買食品,這就侵犯了消費者自主選擇商品或服務的權利。如果影院只是針對有異味的食品作出限制,是可以理解的。”許東認為,電影院是公共場所,也是公共觀影活動的服務提供方,有義務保障全體觀影人的權益,而觀眾也應當照顧到其他公共活動參與人的感受。從這個角度出發,禁止攜帶重口味食品的規定是沒有問題的。

  許東建議,電影院應當在線上線下各購票平臺對相關規定進行提醒,同時在現場設置醒目標識,以免引起不必要的糾紛。

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